Heute möchten wir mit ihnen über eine relativ neue art der bestrafung eines sender auf Twitch sprechen - den shadow ban. Da es nirgendwo offizielle informationen von Twitch darüber gibt, mussten wir auf eigene faust verschiedene quellen durchforsten, um mehr informationen über dieses phänomen zu sammeln. Schauen wir uns das mal an...
Was ist ein schattenverbot?
Shadow Ban - automatisches verstecken ihrer inhalte vor den augen der nutzer.
Das konzept des "Shadow Ban" selbst tauchte erstmals 2018 auf Instagram und Twitter auf. Diese einschränkung wurde eingeführt, um nutzer zu bestrafen, die gegen die regeln der sozialen medien verstoßen. Wenn sie z. b. auf Instagram gebannt werden, kann niemand außer abonnenten ihre beiträge im feed sehen, sie werden nicht in den empfehlungen angezeigt, es ist unmöglich, ihre fotos über hashtags zu finden, und infolgedessen sinken die reichweite des publikums und die zahl der neuen nutzer. Der technische support von Facebook hat die existenz von Shadowbans fast ein Jahr lang geleugnet und erst Ende 2018 die gründe bekannt gegeben, warum man von einem Instagram shadowban betroffen sein kann:
1. Betrug an abonnenten
2. Nutzung von auto-posting-diensten
3. Massenhafte beschwerden
4. Verdächtige Aktivitäten
Es gibt auch indirekte beweise für schattenverbote auf YouTube, bei denen ihre videos nicht mehr in den empfohlenen listen auftauchen und ihre sendungen nicht ohne einen direkten link verfügbar sind. Viele leute führen dies auf eine anderung der richtlinien in bezug auf Inhalte für kinder zurück, aber die nutzer glauben, dass dies nicht stimmt.
Was passiert, wenn ihr schatten auf Twitch gebannt wird?
Die erste erwähnung des schattenverbots erfolgte am 3 Februar. Es hieß, dass Twitch die moderatorin zusätzlich für beleidigungen bestrafte. Zunächst wurde ihr partnerschaftsvertrag gekündigt, und dann, bei der ersten sendung nach dem skandal, erfuhr sie, dass ihr kanal mit einem schattenverbot belegt wurde.
Wozu also ein shadow ban auf Twitch führt:
Niemand, auch nicht ihre abonnenten, erhält eine benachrichtigung, wenn übertragungen beginnen.
Ihr kanal erscheint nicht mehr in der ausgewählten kategorie (selbst wenn 3 personen senden).
Außerdem sehen ihre follower ihre aktivitäten nicht mehr in der seitenleiste, in der die liste der überwachten kanäle angezeigt wird.
Ihr kanal auf diensten von drittanbietern, die Twitch APIs verwenden, wird als Offline markiert und funktioniert möglicherweise nicht richtig.
Ihr kanal erscheint nicht in der suche (gibt keine informationen darüber preis, dass sie online sind) und in den empfehlungen der Twitch nutzer.
Ihre sendung wird nur über einen direkten link verfügbar sein.
Gibt es das Twitch schattenverbot tatsächlich?
Es ist kein geheimnis, dass die betrugserkennung von Twitch im gegensatz zu YouTube lange zeit so primitiv war, dass es leicht war, sie mit den einfachsten bots zu "überlisten". Auf der TwitchCon 2019 sagte ein Twitch beamter, dass ab dem 4 quartal 2019 auf Twitch kardinalmaßnahmen zur bekämpfung von bots und betrug sowie eine intelligente selbstmoderation von inhalten und aktionen der broadcaster eingeführt werden sollen.
Es gibt keine offizielle erwähnung der existenz von schattenverboten von Twitch selbst. Dennoch deuten indizien darauf hin, dass Twitch im März 2020 bestimmte algorithmen im zusammenhang mit der kennzeichnung einiger sendungen als offline status durchgeführt hat. Darüber hinaus ist es möglich, dass Twitch nicht beabsichtigt, informationen über die konfiguration seiner algorithmen zur verhängung eines schattenverbots offenzulegen.
Im folgenden finden sie einige beispiele für mögliche arbeiten und probleme auf Twitch im März, die auf die konfiguration und das testen der schattenverbote zurückzuführen sein könnten.
1. Anfang März hatte der Europäische teil der sender probleme mit dem start der übertragungen, und es gab probleme damit, dass die aktiven übertragungen von Twitch als offline markiert wurden. Am 17 April trat dieses problem übrigens erneut auf und wurde vom technischen support behoben.
2. Am 7 März hatten viele sender ein problem mit der anzeige der korrekten anzahl von zuschauern und ansichten auf dem kanal. Noch am selben tag hat der technische support von Twitch diesen fehler behoben.
3. Am 25 März gab der technische support von Twitch offiziell bekannt, dass die probleme mit dem offline-status von aktiven sendungen behoben wurden.
4. Am 28 März gab Twitch bekannt, dass zuschauer, die trolle sind, nicht mehr in der lage sind, im chat des senders zu lesen und zu schreiben, und dass sowohl das konto als auch die IP-adresse des benutzers gesperrt werden. Später an diesem tag nahm Twitch diese freigabe jedoch wieder zurück, da bei vielen nutzern und sendern verschiedene fehler auftraten. Am 7 April wurde diese funktion wieder aktiviert.
Viele sender hielten die probleme, die durch das schattenverbot entstanden, für Twitch fehler. Denn wenn Twitch den sender sperrt, wird sein kanal im prinzip unzugänglich, und eine "Kettenmail" wird an seine email geschickt. Im falle des schattenbanns geschieht dies nicht. Und der sender erfährt möglicherweise erst im letzten moment, dass sein kanal gesperrt ist.
Für was kann man einen schattenbann bekommen?
Das wichtigste ist, dass eine schattensperre automatisch auf dem kanal erscheint. Dies kann aus einer vielzahl von gründen geschehen, der häufigste beschwerden von nutzern.
Es gibt beschwerden, die auf jeden fall von einem Twitch moderator bearbeitet werden sollten, um die stichhaltigkeit der beschwerde herauszufinden und eine entscheidung über die sperrung des senders zu treffen. Und es gibt solche beschwerden, die auf der grundlage bestimmter daten über den nutzer des senders automatisch moderiert werden können.
Solche beschwerden können folgendes umfassen:
Falsche einstufung von inhalten (falsche kategorie oder tags).
Online spiele betrug.
Benutzer verwendet das warenzeichen, die marke oder das geistige eigentum eines anderen.
Inakzeptabler nutzername.
Profilmaterial (avatar, panels usw.).
Emojis oder icons.
Inakzeptable oder böswillige erweiterungen (einschließlich mutmaßlicher bots, die den online zähler betrügen, starker anstieg der follower und view zahlen von konten und bot-diensten auf der schwarzen liste von Twitch).
Gestohlenes oder gehacktes konto.
Der nutzer verstößt gegen die Twitch entwicklerdienstvereinbarung.
Es gibt auch mögliche fälle des "Sandkastenverbots", bei denen ein schattenverbot (oder eher restriktive filter) für die übertragung von unvollständigen kanälen, konten mit unbestätigten emails usw. verhängt wird. Ein vorübergehendes schattenverbot kann auch im falle falscher sendeeinstellungen oder einer instabilen internetverbindung verhängt werden. In all diesen fällen wird die schattensperre für einen sehr kurzen zeitraum verhängt (normalerweise 1-2 tage).
Wenn sie feststellen, dass drittanbieter-dienste nicht sehen, dass ihr kanal auf Twitch.tv online ist, können sie sich an den Twitch support wenden und ihn bitten, zu prüfen, wie ihr konto über die API mit drittanbieter diensten zusammenarbeitet.
Wie lange dauert ein Twitch schattenverbot?
Leider liegen uns keine genauen daten vor. In den meisten fällen, die wir analysiert haben, dauerte die sperre zwischen einem und drei tagen. Bei einigen sendern dauerte es jedoch so lange, bis sie eine antwort vom technischen support von Twitch über den grund für die sperre und die aufhebung der sperre erhielten.
Vermutlich hängt die dauer des schattenverbots davon ab, wie gewichtig der grund für die verhängung von einschränkungen war. Aus technischen gründen verhängte sperren werden in der regel innerhalb eines tages aufgehoben (aufgrund von falsch oder unvollständig konfigurierten sendungen, falsch angegebenen kategorien oder tags usw.).
Wie kann man überprüfen, ob man gebannt ist?
Wenn sie den verdacht haben, dass ihr kanal gebannt ist, können sie dies auf verschiedene weise überprüfen:
1. Bitten sie jemanden, den sie kennen, nach dem namen ihres senders zu suchen, oder suchen sie selbst nach ihm.
2. Fragen sie ihre follower, ob sie benachrichtigt wurden und ob ihr kanal in der linken leiste erscheint (wo die kanäle, denen sie folgen, angezeigt werden).
3. Während sie senden, können sie auf https://twitchtracker.com/ oder https://sullygnome.com/ gehen und ihren kanal manuell überprüfen. Wenn die überprüfung ergibt, dass ihr kanal offline ist, sind sie in den schatten gestellt.
Wie wird man das schattenverbot wieder los?
Leider können wir ihnen keine spezifischen empfehlungen geben, denn wie oben erwähnt, ist das phänomen neu, und es gibt unzureichende informationen darüber, wie man es loswerden kann. Wenn nach 1-3 tagen die übertragung im verbot bleibt, dann können sie Twitch technischen support über die website selbst zu kontaktieren, oder schreiben sie ihnen auf Twitter konto - @TwitchSupport.
Wie kann man verhindern dass ein shadow banned wird?
Standardempfehlungen - nutzen sie keine dienste, um abonnenten mit bots zu gewinnen, verstoßen sie nicht gegen die regeln der website, provozieren sie ihre zuschauer nicht, sich über ihren kanal zu beschweren, versuchen sie, verdächtige aktivitäten auf ihrem kanal zu überwachen, denn es passiert oft, dass einige leute absichtlich ebots auf ihrem kanal bestellen...
