Hoy queremos hablaros de una forma relativamente nueva de castigar a un streamer en Twitch - el shadow ban. Como no hay información oficial de Twitch al respecto en ningún sitio, hemos tenido que buscar en varias fuentes por nuestra cuenta para recopilar más información sobre este fenómeno. Echemos un vistazo.
¿Qué es una prohibición en la sombra?
Shadow ban - oculta automáticamente tus contenidos a los ojos de los usuarios.
El propio concepto de "shadowban" apareció por primera vez en Instagram y Twitter allá por 2018. Esta restricción se introdujo para castigar a los usuarios que violan las reglas de las redes sociales. Por ejemplo, cuando te banean en la sombra en Instagram, nadie excepto los suscriptores puede ver tus publicaciones en el feed, no entran en las recomendaciones, es imposible encontrar tus fotos por hashtag y, como resultado, disminuye el alcance de la audiencia y el número de nuevos usuarios. El servicio técnico de Facebook negó la existencia de los shadowbans durante casi un año y solo a finales de 2018 hizo públicas las razones por las que uno puede quedar atrapado en un shadowban de Instagram:
1. Abonados tramposos
2. Utilizar servicios de autodespacho
3. Quejas masivas
4. Actividad sospechosa
También hay pruebas indirectas de prohibiciones en la sombra en YouTube, donde tus vídeos dejan de aparecer en los listados recomendados y tus emisiones no están disponibles sin un enlace directo. Muchos lo atribuyen a un cambio en la política sobre contenidos infantiles, pero los usuarios creen que no es cierto.
¿Qué pasa cuando tu sombra es baneada en Twitch?
La primera mención de la prohibición en la sombra fue el 3 de febrero. Se dijo que Twitch castigó adicionalmente a la locutora por insultos. En primer lugar, se rescindió su contrato de colaboración, y luego, en la primera emisión tras el escándalo, se enteró de que su canal estaba vetado.
A, lo que conduce una prohibición en la sombra en Twitch:
Nadie, incluidos sus abonados, recibirá una notificación cuando comiencen las emisiones.
Tu canal dejará de aparecer en la categoría seleccionada (aunque haya 3 personas emitiendo).
Además, tus seguidores no verán tu actividad difundida en la barra lateral donde se muestra la lista de canales monitorizados.
Tu canal en servicios de terceros que utilicen APIs de Twitch se marcará como Desconectado, y es posible que no funcionen correctamente.
Tu canal no aparecerá en las búsquedas (no dará información de que estás conectado) ni en las recomendaciones de los usuarios de Twitch.
Su emisión sólo estará disponible a través de un enlace directo.
¿Existe realmente la prohibición en la sombra en Twitch?
No es ningún secreto que, a diferencia de YouTube, la detección de fraudes de Twitch ha sido durante mucho tiempo tan primitiva que era fácil "engañarlos" con los bots más simples. En la TwitchCon de 2019, un responsable de Twitch afirmó que a partir del cuarto trimestre de 2019, se introducirán en Twitch, medidas cardinales para combatir los bots y las trampas así como una automoderación inteligente de las acciones de los contenidos y las retransmisiones.
No hay ninguna mención oficial de la existencia de shadow bans por parte de la propia Twitch. Sin embargo, pruebas circunstanciales sugieren que Twitch llevó a cabo ciertos algoritmos relacionados con el marcado del estado offline de algunas emisiones en Marzo de 2020. Además, es posible que Twitch no tenga previsto revelar información sobre la configuración de sus algoritmos para imponer un shadow ban.
A continuación se muestran algunos ejemplos de posibles trabajos y problemas en Twitch en Marzo, que podrían deberse a la configuración y las pruebas de los vetos en la sombra.
1. A principios de Marzo, la parte europea de las retransmisiones tuvo problemas con el lanzamiento de las retransmisiones, y hubo problemas con el hecho de que las retransmisiones activas fueran marcadas por Twitch como desconectadas. Por cierto, el 17 de Abril este problema volvió a ocurrir y fue solucionado por el soporte técnico.
2. El 7 de Marzo, muchas emisoras tuvieron problemas para mostrar el número correcto de espectadores y vistas en el canal. Ese mismo día, el servicio técnico de Twitch corrigió el error.
3. El 25 de Marzo, el soporte técnico de Twitch anunció oficialmente que se habían solucionado los problemas con los estados offline de las emisiones activas.
4. El 28 de Marzo, Twitch liberó los baneos para los espectadores trolls, que no podrán leer ni escribir en el chat de la emisora, y tanto la cuenta como la dirección IP del usuario están baneadas. Sin embargo, más tarde ese mismo día Twitch dio marcha atrás a este lanzamiento debido a varios fallos que aparecieron en muchos usuarios y locutores. El 7 de Abril se volvió a habilitar esta funcionalidad.
De hecho, muchos emisoras se tomaron los problemas impuestos por el shadow ban como bugs de Twitch. Al fin y al cabo, si Twitch banea al difusor, su canal se vuelve inaccesible en principio, y se le envía un "correo en cadena" a su correo electrónico. En el caso del shadow ban, esto no ocurre. Y es posible que el emisor no sepa hasta el último momento que su canal está restringido.
¿Por qué pueden prohibirte las sombras?
Lo más importante que hay que entender es que un shadow ban aparece en el canal automáticamente. Esto puede suceder por una variedad de razones, la más común - las quejas de los usuarios.
Hay quejas que, en cualquier caso deben ser procesadas por un moderador de Twitch para averiguar la validez de la queja y tomar una decisión sobre la prohibición del emisor. Y hay quejas que pueden moderarse automáticamente en función de ciertos datos sobre el usuario emisor.
Dichas quejas pueden incluir lo siguiente:
Clasificación errónea de contenidos (categoría o etiquetas incorrectas).
Estafa de juegos en línea.
El usuario utiliza la marca comercial, la marca, o la propiedad intelectual de otra persona.
Nombre de usuario inaceptable.
Materiales del perfil (avatar, paneles, etc.).
Emojis o iconos.
Ampliaciones inaceptables o maliciosas (incluidos presuntos bots que hacen trampas en el contador online aumentos, bruscos en el número de seguidores y visualizaciones de cuentas y servicios de bots en la lista negra de Twitch).
Cuenta robada o pirateada.
El usuario infringe el Acuerdo de Servicios para Desarrolladores de Twitch.
También se pueden dar casos de "sandbox ban", cuando se impone un shadow ban (o más bien se puede llamar filtros restrictivos) a la emisión de canales incompletos, cuentas con correos electrónicos no confirmados, etc. También se puede imponer un shadow ban temporal en caso de configuración incorrecta de la emisión o de conexión inestable a internet. En todos estos casos, el bloqueo en la sombra dura muy poco tiempo (normalmente 1-2 días).
Si te has encontrado con que los servicios de terceros no ven que tu canal está online en Twitch.tv, puedes intentar escribir al soporte de Twitch y pedirles que comprueben cómo funciona tu cuenta con los servicios de terceros a través de la API.
¿Cuánto dura un bloqueo en la sombra de Twitch?
Por desgracia, no disponemos de datos exactos. En la mayoría de los casos analizados, el baneo duró entre un día y tres días. Sin embargo, para algunos emisores duró hasta que recibieron una respuesta del soporte técnico de Twitch sobre la causa del baneo y el levantamiento del mismo.
Presumiblemente, la duración de la prohibición en la sombra depende de la importancia del motivo por el que se impusieron las restricciones. Los baneos por motivos técnicos suelen desaparecer en un día (por emisiones incorrectas o mal configuradas, categorías o etiquetas mal especificadas, etc.).
¿Cómo comprobar si te han baneado?
Si sospechas que tu canal está vetado por la sombra, puedes comprobarlo de varias maneras:
Pida a un conocido que busque su emisión por el nombre del canal o búsquelo usted mismo.
Pregunta a tus seguidores si han recibido una notificación y si tu canal aparece en el panel izquierdo (donde se muestran los canales que sigues).
Mientras emites, puedes ir a https://twitchtracker.com/ o https://sullygnome.com/
y comprueba manualmente tu canal. Si la comprobación muestra que tu emisión está fuera de línea, estás baneado en la sombra.
¿Cómo deshacerse de la prohibición de sombra?
Por desgracia, no podemos darle recomendaciones específicas, porque como se mencionó anteriormente, el fenómeno es nuevo, y no hay suficiente información sobre cómo salir de ella. Si después de 1-3 días de la corriente permanece en la prohibición, a continuación, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Twitch a través de la propia página web, o escribir a ellos en la cuenta de Twitter - @TwitchSupport.
¿Cómo evitar que te baneen?
Recomendaciones estándar - no utilice servicios para ganar suscriptores con bots, no viole las reglas del sitio web, no provoque a sus espectadores a quejarse de su canal, trate de monitorear la actividad sospechosa en su canal, porque a menudo sucede que algunas personas ordenan a propósito Ebots en su canal.
