Aunque Twitch está considerada como la mayor plataforma de retransmisión en directo, también hay retrasos o algunos problemas, como en otras plataformas online. Recientemente, los usuarios de Twitch se han enfrentado a un problema como el "código de error 5000". En este caso, aparece el mensaje "Contenido no disponible", que te prohíbe ver determinados contenidos.
No se desespere. Como demuestra la práctica, este problema suele estar relacionado con los servidores. ¿Quién sabe? Las razones del "código de error 5000" en Twitch pueden ser muchas, desde una conexión a Internet inestable y problemas de DNS hasta aplicaciones de terceros. Puede haber otras razones para este error. Por ejemplo, el mantenimiento del sistema en la plataforma o quizá se haya producido algún fallo imprevisible.
Por supuesto, lo primero que tendrás que hacer es ponerte en contacto con el Soporte de Twitch. Siempre puedes ponerte en contacto con el equipo de expertos y contarles tu problema. Para ello, solo tienes que proporcionarles un enlace a la emisión y los datos de tu cuenta.
O simplemente puedes cerrar el navegador y volver a abrirlo. ¿No ha funcionado?
Bien, entonces analicemos este problema con más detalle e intentemos solucionarlo juntos...
Apagar y reiniciar el PC
Una de las formas más sencillas de solucionar la mayoría de los problemas es reiniciar el PC u otros dispositivos. Esto debería recargar los recursos del sistema y resolver los problemas con fallos temporales o errores que pueden haber causado el "código de error 5000" de Twitch.
Borrar cookies y caché
Las memorias caché y las cookies dañadas pueden ser la causa del "Error 5000" porque el navegador utiliza estos datos para acelerar los tiempos de carga de los sitios web.
Para solucionar el problema, abra la configuración de usuario de su navegador, busque la pestaña Historial y Borre los datos de navegación. Después, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta y comprueba el resultado.
Comprobar el estado de la conexión a Internet
Se necesita una conexión a Internet estable para ver los contenidos en directo de Twitch. Si intentas ver los vídeos de Twitch, pero aparece el "código de error 5000", significa que tu conexión es inestable o lenta. Comprueba el estado de tu conexión a Internet utilizando sitios web especiales como Fast.com o Speedtest.net y posiblemente reinicia tu router o módem.
Desactivar extensiones de terceros
Puede que haya muchas extensiones en tu navegador que mejoren tu experiencia. Pero en el caso de usar Twitch, esta extensión podría estar causando el "código de error 5000". Así que, si no puedes ver contenido en directo en Twitch, desactiva primero las extensiones de tu navegador.
Ve a Configuración, haz clic en la pestaña Extensiones y desactiva todas las extensiones.
Limpiar DNS
Puedes vaciar el DNS para solucionar el "Error 5000" de Twitch. Al vaciar la caché DNS, se borrará la caché de direcciones IP y otros registros DNS. La seguridad, la conectividad a Internet y otros problemas podrían solucionarse como resultado.
Para WinXP: escribe 'cmd' en la barra de búsqueda del escritorio y pulsa Intro. A continuación, escriba "ipconfig /flushdns" en el símbolo del sistema y pulse Intro.
Para Vista, Windows 7, 8 y 10: escriba la palabra "Command" en la barra de búsqueda del escritorio. A continuación, haga clic con el botón derecho en el icono del símbolo del sistema y seleccione "Ejecutar como administrador". Por último, escriba "ipconfig /flushdns".
Consultar otros sitios web de vídeos
Es posible que los vídeos que intentas reproducir no estén disponibles sólo en Twitch. Para comprobar si el problema está aislado en una determinada plataforma, intenta emitir los programas de otros sitios web. Si puedes reproducir otros vídeos sin problemas, significa que otros sitios web de vídeo funcionan correctamente y que el problema del Error 5000 está en Twitch.
Problema del servidor de Twitch
Twitch es una plataforma online, y los servidores son importantes para ofrecer contenido en directo a sus usuarios. Por eso, los servidores offline suelen ser la causa del "código de error 5000" de Twitch. Para comprobarlo, debes ir a la página de estado de Twitch. Si el problema en Twitch está relacionado con el servidor, no podrás solucionarlo tú mismo y lo único que puedes hacer es esperar.
En conclusión
Como probablemente has aprendido de todo lo anterior, el "código de error 5000" de Twitch es a menudo un problema con los servidores sobrecargados o simplemente no funciona correctamente. Pero si ninguna de esas soluciones funciona, solo tienes que esperar a que el Soporte de Twitch solucione el problema. Alternativamente, puedes cambiar a la aplicación de escritorio dedicada, porque sólo la versión web de Twitch sufre el "Error 5000". Como último recurso, comprueba en Downdetector si otros usuarios se están conectando con éxito a Twitch...
