Embora a Twitch seja considerada a maior plataforma de transmissão ao vivo, também há defasado ou alguns problemas, como em outras plataformas on-line. Recentemente, os usuários da Twitch enfrentaram um problema como o "código de erro 5000". Nesse caso, a mensagem "Content not available" (Conteúdo não disponível) será exibida, proibindo você de visualizar determinado conteúdo.
Não se desespere. Como mostra a prática, esse problema geralmente está relacionado aos servidores. Quem sabe? Os motivos para o "código de erro 5000" na Twitch podem ser muitos, desde uma conexão instável com a Internet e problemas de DNS até aplicativos de terceiros. Pode haver outros motivos para esse erro. Por exemplo, a manutenção do sistema na plataforma ou talvez tenha ocorrido alguma falha imprevisível.
Obviamente, a primeira coisa que você terá que fazer é entrar em contato com o Twitch Support. Você sempre pode entrar em contato com a equipe de especialistas e contar a eles sobre o seu problema. Para fazer isso, basta fornecer o link da transmissão e as informações de sua conta.
Ou você pode simplesmente fechar o navegador e abri-lo novamente. Não funcionou?
Bem, então vamos analisar esse problema com mais detalhes e tentar corrigi-lo juntos...
Desligar e reiniciar o PC
Uma das maneiras mais fáceis de corrigir a maioria dos problemas é reiniciar seu computador ou outros dispositivos. Isso deve recarregar os recursos do sistema e resolver problemas com falhas temporárias ou bugs que podem ter causado o "código de erro 5000" da Twitch.
Limpar cookies e cache
Caches e cookies corrompidos podem ser a causa do "Erro 5000", pois o navegador usa esses dados para acelerar o tempo de carregamento dos sites.
Para corrigir o problema, abra as configurações de usuário do navegador, localize a guia History (Histórico) e Clear Browsing Data (Limpar dados de navegação). Além disso, faça login novamente em sua conta e verifique o resultado.
Verifique o status da conexão com a Internet
É necessária uma conexão estável com a Internet para assistir ao conteúdo ao vivo da Twitch. Se você tentar assistir aos vídeos da Twitch, mas vir o "código de erro 5000", isso significa que sua conexão está instável ou lenta. Teste o status da sua conexão com a Internet usando sites especiais como Fast.com ou Speedtest.net e, possivelmente, reinicie seu roteador ou modem.
Desativar extensões de terceiros
Muitas extensões podem estar em seu navegador, o que torna sua experiência melhor. Mas, no caso de usar a Twitch, essa extensão pode estar causando o "código de erro 5000". Portanto, se você não conseguir assistir ao conteúdo ao vivo na Twitch, desative as extensões do navegador primeiro.
Vá para Configurações, clique na guia Extensões e desative todas as extensões.
Lavar o DNS
Você pode limpar o DNS para corrigir o "Error 5000" da Twitch. Ao liberar o cache do DNS, o cache de endereços IP e outros registros de DNS serão limpos. Como resultado, a segurança, a conectividade com a Internet e outros problemas podem ser corrigidos.
Para WinXP: digite "cmd" na barra de pesquisa da área de trabalho e pressione Enter. Em seguida, digite "ipconfig /flushdns" no prompt de comando e pressione Enter.
Para Vista, Windows 7, 8 e 10: digite a palavra "Command" na barra de pesquisa da área de trabalho. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone do prompt de comando e selecione "Executar como administrador". Por fim, digite "ipconfig /flushdns".
Verifique outros sites de vídeo
Os vídeos que você está tentando reproduzir podem não estar disponíveis apenas na Twitch. Para verificar se o problema está isolado em uma determinada plataforma, tente transmitir shows de outros sites. Se você conseguir reproduzir outros vídeos sem problemas, isso significa que outros sites de vídeo estão funcionando corretamente e que o problema do Error 5000 está na Twitch.
Problema no servidor do Twitch
A Twitch é uma plataforma on-line, e os servidores são importantes para fornecer conteúdo ao vivo para seus usuários. É por isso que os servidores off-line são a causa frequente do "código de erro 5000" da Twitch. Para verificar isso, você deve acessar a página de Status da Twitch. Se o problema na Twitch estiver relacionado ao servidor, você não conseguirá corrigi-lo sozinho e a única coisa que poderá fazer é esperar.
Em conclusão
Como você provavelmente aprendeu com tudo o que foi dito acima, o "código de erro 5000" da Twitch geralmente é um problema com os servidores sobrecarregados ou simplesmente não está funcionando corretamente. Mas se nenhuma dessas correções funcionar, você deve apenas esperar que o suporte da Twitch resolva o problema. Como alternativa, você pode mudar para o aplicativo de desktop dedicado, pois somente a versão da Web da Twitch sofre com o "Erro 5000". Em último caso, verifique o Downdetector para ver se outros usuários estão se conectando com sucesso à Twitch...
